Preguntas frecuentes

Preguntas Generales

¿Para qué ocasiones es adecuado un regalo de DreamyTales?

Nuestros regalos son perfectos para todas las personas que significan algo para ti: mamá, papá, pareja, hijo, mejor amiga o mejor amigo. Ya sea cumpleaños, aniversario, Día de la Madre o del Padre, Navidad o simplemente como una sorpresa inesperada: con DreamyTales capturas los recuerdos más valiosos y los conviertes en un regalo que realmente viene del corazón.

Y lo mejor: tú diseñas todo tú mismo, con tus propias palabras, momentos reales y recuerdos personales. Emocional, individual, inolvidable.

¿Cuál es el tiempo de entrega en DreamyTales?

Normalmente entregamos libros en un plazo de 3 a 5 días laborables en tu domicilio. Las canciones personalizadas las recibes en tu bandeja de entrada en un plazo de 24 horas. ¿Necesitas más tiempo para elegir fotos o perfeccionar tu texto? No hay problema. Tú decides el momento de la impresión y nosotros esperamos con la producción hasta que la autorices. Así, tus regalos se crean a tu ritmo.

¿Cuánto cuesta el envío en DreamyTales?

Nada en absoluto. 😊

¿Qué hace DreamyTales?

DreamyTales te ayuda a crear el regalo perfecto: personal, emocional e inolvidable. Con nosotros surgen regalos únicos que conmueven hasta las lágrimas. Ya sea un libro personalizado lleno de recuerdos compartidos o una canción que convierte su historia en música: en DreamyTales tus ideas se transforman en algo que realmente perdura.

Nuestros regalos son más que un objeto bonito. Son aprecio en su forma más personal. Capturas lo que a menudo se pierde en el día a día: pequeños gestos, grandes sentimientos, momentos especiales. Y eso es precisamente lo que los hace tan especiales. Porque no regalas cualquier cosa. Sino algo que muestra:

"He pensado en ti. En nosotros. En nuestra historia."

Un regalo de DreamyTales siempre es un homenaje al tiempo que han compartido, una expresión de amor, gratitud y conexión, y es único porque cuenta exactamente su historia.

Eso lo convierte probablemente en el regalo más personal que puedes hacer.

¿Qué diferencia a un regalo de DreamyTales de otros regalos?

Un regalo de DreamyTales no es un objeto cualquiera. Es un regalo original y único que diseñas completamente tú mismo. A diferencia de los regalos clásicos como flores, vales o perfumes, que a menudo son impersonales y se olvidan rápido, en DreamyTales nace una pieza única: emocional, personal y tan individual como la persona a quien se lo regalas.

Ya sea un regalo de cumpleaños para mamá, un regalo romántico para el aniversario, algo especial para papá o simplemente un regalo para alguien que te importa: con nosotros creas algo que solo existe una vez.

Cuentas momentos compartidos, agregas recuerdos propios y le das al regalo una voz que realmente viene de ti. Así, de un simple pensamiento surge una experiencia personal que muestra: realmente me he tomado el tiempo para pensar.

DreamyTales es para todos los que no quieren regalar cualquier cosa, sino algo que toque emocionalmente, conserve recuerdos y honre a la persona a quien va dirigido.

Personal, conmovedor, especial.

¿Qué tan personalizados son realmente los regalos de DreamyTales?

Nuestros regalos son tan individuales como las personas para las que los creas, porque nacen de tu mano, tus recuerdos y tus pensamientos. Para que puedas capturar todo eso, te apoyamos en cada paso.

Hemos desarrollado un editor que te facilita transformar recuerdos, fotos, sentimientos y todo lo que siempre quisiste decir en un regalo muy personal.

Nuestro equipo de Colonia sabe lo valiosos que son los recuerdos, porque son lo que realmente permanece. Por eso fundamos DreamyTales: para ayudarte a capturar momentos especiales y convertirlos en un regalo que emociona y une.

Usamos inteligencia artificial, pero no para reemplazarte. Sino para empoderarte. Nuestra IA te ayuda a expresar cosas para las que quizás te faltan las palabras. Se adapta a ti, no al revés. Tú guías la mano, ella es el lápiz.

La IA en DreamyTales significa más personalidad, no menos. Es tu herramienta para que puedas crear el regalo más hermoso que se le puede dar a alguien: uno que muestre cuánto significa realmente para ti.

¿Cómo puedo expresar mis sentimientos, aprecio o deseos de cumpleaños y convertirlos en un regalo?

A veces faltan las palabras adecuadas, aunque se sientan tantas cosas: amor, gratitud, conexión. Aquí es donde intervenimos. Te ayudamos a convertir todo lo que quieres decir, en un regalo que emociona.

En nuestro editor puedes escribir fácilmente tus pensamientos, conservar recuerdos compartidos, agregar fotos y formular mensajes personales. Así nace un libro que hace visibles y palpables tus sentimientos – como regalo de cumpleaños, agradecimiento o declaración de amor.

Nuestro objetivo es ayudarte a acercarte de verdad a un ser querido – con palabras, imágenes y momentos que solo pertenecen a ustedes.

DreamyTales es más que un producto bonito. Es una forma de mostrar apreciosin tener que buscar muchas palabras. Una manera de emocionar a alguien, hacerle sonreír – y quizás hasta llorar. Porque, ¿qué puede ser más personal que un regalo que dice:

«He pensado en ti. En todo lo que significas para mí.»

¿Cómo es la política de devoluciones en DreamyTales?

Nuestros productos son verdaderas piezas únicas: creados individualmente para ti, con tu historia, tus palabras, tus momentos. Como se fabrican especialmente según tus deseos, el derecho legal de devolución para productos estándar no aplica aquí. Pero: si algo no encaja o tienes un problema con tu libro, contáctanos en cualquier momento. Nuestro servicio al cliente está disponible personalmente para ti y encontrará una solución que realmente se adapte a ti.

Pedido & Procesamiento

¿Cómo diseño un libro?

Muy sencillo: En solo tres pasos transformas su historia en un libro muy personal. Nuestro configurador te guía cariñosamente a través del proceso - no necesitas ser un profesional de la tecnología.

Ya sean nombres, apariencia o recuerdos especiales - todo puedes personalizarlo individualmente. En el video de abajo te mostramos paso a paso cómo diseñas tu libro.

¿Cómo puedo editar mi pedido?

Después de tu pedido, obtendrás acceso al DreamyHub – nuestro portal de clientes diseñado con cariño.

Allí puedes leer tu pedido con calma, ajustar imágenes y textos nuevamente, subir nuevas fotos o cambiar detalles que son importantes para ti. Este video te muestra cómo funciona:

¿Cómo cambio las imágenes?

Una vez que hayas hecho tu pedido, podrás ver todas las imágenes de tu libro en tamaño completo en DreamyHub y ajustarlas fácilmente. Solo haz clic en "Cambiar imagen", escribe lo que quieres y generaremos automáticamente una nueva imagen para ti.

¿Prefieres usar una foto tuya? También puedes subir tus propias imágenes en cualquier momento. En el video de abajo te mostramos cómo funciona.

¿Cómo cambio el texto?

Puedes cambiar cada palabra de tu libro en DreamyHub. Solo haz clic en "Cambiar texto", escribe lo que quieres decir y tu texto personal se actualizará automáticamente. También puedes agregar textos completamente tuyos, si así lo prefieres. Así, tu libro quedará exactamente como lo quieres.

En el video de abajo te mostramos lo fácil que es.

¿Cómo cambio el idioma?

Puedes pedir que traduzcamos tu libro a cualquier idioma del mundo. Solo haz clic en "Cambiar texto" en DreamyHub después de hacer tu pedido e indícanos en qué idioma lo quieres. Ya sea inglés, español, turco o cualquier otro idioma, reescribiremos tu libro personalizado para ti.

En el video de abajo te mostramos cómo funciona.

¿Cómo cambio la fecha de impresión?

Por defecto, imprimimos tu libro 48 horas después de tu pedido, así que todavía tienes tiempo para hacer los últimos cambios.

Si necesitas más tiempo, no hay problema: en DreamyHub puedes cambiar fácilmente la fecha de impresión. Solo elige cuándo quieres que imprimamos tu libro y nosotros nos adaptamos. En el video de abajo te mostramos cómo cambiar la fecha de impresión.

¿Qué son las extensiones?

Con extensiones obtienes nuevas páginas para tu libro existente sobre temas relevantes. Te enviaremos nuevas páginas que puedes insertar en tu libro existente. El video a continuación te muestra cómo funciona.

¿Qué son los momentos clave?

Con los momentos clave, puedes hacer que tu libro de DreamyTales sea todavía más personal y más completo. Un momento clave es una experiencia especial de su historia, por ejemplo, sus últimas vacaciones, la primera vez que fueron juntos al cine o la mudanza a su primer departamento.

Cuando indiques esos momentos en el editor, los convertiremos con ayuda de IA en páginas bellamente diseñadas, con texto personalizado y una ilustración acorde. Cada momento clave se convierte en un capítulo de su historia.

Cuantos más momentos clave agregues, más largo y único será tu libro. Así se va construyendo, página a página, un recuerdo muy especial. También puedes ver este video:

¿Debo guardar mis cambios?

Eso depende de si ya has completado tu pedido o no:

Si ya has realizado un pedido, no necesitas guardar nada más. Aseguramos automáticamente todas tus entradas - textos, imágenes y personalizaciones se mantienen y pueden ser editados nuevamente en DreamyHub en cualquier momento.

Si aún no has realizado un pedido, tus entradas solo se guardan localmente en el mismo navegador. Esto significa: Si cierras la ventana y luego la vuelves a abrir en el mismo navegador, tus datos seguirán ahí. Sin embargo, si utilizas otro navegador o dispositivo, tus cambios ya no estarán disponibles.

Nuestro consejo: Completa tu pedido lo antes posible, para que todo se guarde de forma segura - y puedas seguir editando tu libro en cualquier momento.